畢業兩年，德魯克改變了我

發布時間：2022-11-02

上周的周復盤快結束時，周院（德來商學創始人）問我：“畢業兩年，你自己感覺有哪些改變？”

好問題，我好像沒有系統地思考過，被問的剎那，腦海里只有些零散的答案。昨晚深夜在家，打開電腦，一個人回顧著、梳理著，突然發現，我想說點什么。

是的，從畢業到現在，兩年的時間，德魯克在潛移默化地影響著我、鼓舞著我。

貢獻思維

如果兩年前有人問我：“何為貢獻？”我會第一時間聯想到“奉獻”：默默付出，不求回報；剛接觸德魯克、剛讀《卓有成效的管理者》時，認為“貢獻”是為組織創造的績效和價值，可還是覺得很抽象、不著邊際。

直到去年10月23號，在《卓有成效的管理者》線下課程中，我對“貢獻”有了進一步的認知。

“重視貢獻的人是自由的。”張梅老師如是說道，這也是那堂課讓我最為觸動的一句話。

有人受才華所限，以為畢業于不錯的院校等同于有好的工作表現，但現實卻是績效平平；有人受部門所限，只盯著自己的一畝三分地，難以理解上級的戰略意圖，簡單執行任務；有人受資源所限，持著不錯的品牌和不少的客戶資源，卻僵硬死板，不懂變通和創新……

所以，重視貢獻就顯得尤為重要了，往外看，去關注顧客的聲音，去理解組織整體的經營和運營，去思考“我應該做的事情是什么”。只有這樣，我們才能擺脫限制，充分運用自己所長和身邊的資源，達成真正的績效。

我當過一年的課程助教，在這一年的時間，我深深體會到“如果不是正在直接為顧客服務，那你最好為服務顧客的人服務”的要義。課程顧問在前端銷售，打下的單子需要課程助教服務和運營。除了基礎的跟課動作（準備物資、布場、協助老師、拍攝課程花絮等），我還會去想：怎樣才能通過自己的服務讓客戶更滿意，促成復購和續單？

正是懷揣著這樣的貢獻思維，我會思考如何拍出更精美的照片和視頻方便同事宣傳；及時跟學習顧問溝通學員在課程中的表現和反饋；自學視覺引導，讓學員通過視覺筆記更直觀理解和掌握課程知識點……

重視貢獻就是重視成效，貢獻思維讓我的工作視野更為開闊。

目標管理

在我大三的時候，曾在兩家企業實習過。通過這兩次實習，我對“目標管理”的理解是，上級交代的目標就是我的工作目標，我要去思考：為了完成這些目標，我應該做出哪些努力？

畢業加入德來之后慢慢發現，這家企業的“目標管理”怎么不太一樣——

對于工作目標，周院會問我：

你今年想完成多少萬的業績？

你需要公司產品部、客服部如何協助你達成這個目標？

當前情況下，你覺得我們工作的重點和優先順序是怎樣的？

……

是的，他在用教練的方式引導我思考。比起一言堂的工作指標，他讓我對自己要達成的績效有更清晰的認知以及更強烈的認可。我們在目標上達成一致后，過程中所采取的方式、需要的費用，他都鼓勵我自己把控、自己負責，只要最后能夠達成目標、取得成果。

后來我才逐步明白，周院在踐行德魯克提出的“目標管理”，這是一種自下而上的目標管理法，目的在于釋放員工的主觀能動性，鼓勵他們做自己擅長的事，承擔起對企業目標達成的責任。

如果我現在還在剛實習的那兩家單位，我想，我的潛能和可能性將會大大受限。

實踐

“管理是一種實踐，其本質不在于’知’，而在于’行’。”這是我們每門課程的結語，也是德魯克對我們的提醒。

我們的工作是傳播德魯克，自然地，也要踐行好德魯克。世界上最遠的距離，是從頭（知）到腳（行）。雖路漫漫，但德來確實是一步一個腳印地踐行著德魯克思想——

每周一的下午，德來內部都會舉辦讀書會，我們深知，“以此為生，便應精于此道”，這同時也在踐行德魯克“終身學習”的理念；

除了緊抓銷售，公司每年都會留出部分資金用于課程的迭代和創新。因為我們知道，除了營銷和創新，其他都是成本；

“為明天的事業培養今天的管理者”，是的，德來不僅一直在培養精干的核心團隊，還不斷地發掘好老師、培養好老師；

充分理解并實踐“當今社會有兩種需要，對組織而言，需要個人為其做出貢獻；對個人而言，需要把組織當成實現自己人生目標的工具”。在德來，沒有老板與員工之分，只有資深者和初學者的區別。公司為每位伙伴搭建了一個實現自己人生價值的平臺，充分尊重和發揮每個人的長處，讓每個人成為自己人生的CEO。

我是德來的一員，每天受德魯克的熏陶，茁壯成長著。如果說，德魯克對我而言意味著什么，我想，他的思想已經成為我工作的一部分。從畢業到現在，我從一個懵懂青澀的學生，慢慢向著卓有成效管理者的方向邁進。感謝德魯克，感謝德來。

筆者備注：我是2020年正式畢業，2019年的10月8日我就以第三位管培生的身份加盟德來。德來一直以來都有管培生培養計劃，目的在于發掘優秀的人才，一起致力于傳播德魯克事業，培養卓有成效的管理者，推動中國企業長足發展。歡迎各位優秀的你，與我們一同前行。