推薦一本企業戰略寶藏書：德魯克的《為成果而管理》

發布時間：2024-08-19

       1985年11月28日，感恩節，美國加利福尼亞州克萊蒙特，管理大師彼得·德魯克在彼時彼地為他1964年出版的《為成果而管理》一書撰寫再版序言，其最后一段指出：

       我們從來沒有像今天這樣需要這門學科（企業經濟績效的學科），就在當下，企業生存和運營所依賴的經濟、社會、技術和政治環境正在以前所未有的速度變化著，因此每一家企業都需要對照本書提出和回答的一系列問題反躬自問：當下企業的現實是什么嗎？它的成果區在何處？我們做得怎么樣？我們企業經營的是什么？它應該經營什么？

       雖然這段話寫于差不多四十年前，但是其關于企業的環境的判斷依然有效，而且特別真切。我們的環境確實在以前所未有的速度變化著，這從人們總結時代特征的一些術語中可見一斑，從上個世紀九十年代初發明的VUCA（Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity ）到2018年開始流行的RUPT（Rapid，Unpredictable, Paradoxical, Tangled），再到2022年開始流行的BANI（Brittle, Anxious, Nonlinear, Incomprehensible），都在表達環境變得動蕩不定的意思。

       全球新冠肺炎疫情的發生和國際政治軍事沖突的加劇，讓經濟狀況由繁榮陷入蕭條，讓經營者狀態由樂觀變得悲觀。正如德魯克在《管理的實踐》第8章所描述的那樣：“在經濟繁榮時期，幾乎每個人都相信這下子可以海闊天空，無所限制了；而在經濟跌落谷底時，每個人都相信這一回經濟繁榮再也不可能恢復了，會一直走下坡路，或永遠停在谷底，無法翻身。”七十年過去了，這種兩極化波動的心態絲毫沒有改變。

       面對這樣的環境，有人總結說，這是一個“黑天鵝頻飛”、“灰犀牛亂撞”、“瘋狗浪滔天”的時代，這樣的時代容易讓大多數企業家和管理者陷入低迷、迷茫甚至迷信的狀態。在這樣的狀態下，企業家和管理者往往會聽從經濟學家的預測和建議，但是德魯克警告說：“只要生意人一直圍繞著經濟周期思考，他們就會受這種心理所擺布，無論原本的意圖有多好，經濟學家的分析有多高明，他們都將因此做出錯誤的決策。”

       雖說德魯克也提供了幾種思考和規劃未來的方法和工具，比如情景分析、基巖分析和趨勢分析，來幫助企業擺脫對經濟周期的依賴，但是德魯克說：“企業真正的安全保障，是未來的管理者。”

       眾所周知，德魯克高度重視對管理者的培養。為此，他不僅在《管理的實踐》這本管理學的奠基性著作當中反復提及培養管理者，比如第15章“培養管理者、第五部分“當一名管理者意味著什么”的第27章“”管理者及其工作”、第28章“做決策”和第“29章“未來的管理者”，甚至還在1966年專門寫了一本《卓有成效的管理者》，系統地闡述了管理者卓有成效的方向、方式和方法。《卓有成效的管理者》這本書被譽為現代商業世界的“現代君主教育（德魯克語）”的最佳教科書，幫助作為個體的管理者清醒地找到正確的事情和正確的做事方式，堅定地以正確的方式去做正確的事情。

       當然，現代企業的管理和經濟績效的創造不能單獨依靠“君主教育”，“憲政教育”也必不可少，甚至更加重要。德魯克的《管理的實踐》就是一部強調管理制度重要性的立憲主義著作，是現代管理學的奠基性著作，是管理者全面系統地學習管理學原理的經典著作，有助于企業家和管理者撥開認知中的大片迷霧，清醒而堅定地創造經濟績效、完善組織機制、承擔社會責任。

       在作為“憲政教育”教材的《管理的實踐》（1954年）和作為“君主教育”教材的《卓有成效的管理者》（1966年）之間，德魯克還推出了我們開頭提到的一本書——《為成果而管理》（1964年）。德魯克自己在前面提到的再版序言中的開篇指出：“《為成果而管理》論述的就是人們今天所說的‘企業戰略’，這是第一本涉及此類主題的書，至今仍是有關該主題的使用最廣泛的書。”他自己解釋說，原定的書名就是“企業戰略”，但是因為當時“戰略屬于軍事術語“而被棄用。雖然后來”企業戰略“成了一個”熱詞“，但是德魯克并不后悔，甚至慶幸改了書名，因為”為成果而管理“表達了本書的前提假設——”企業存在的目的是在外部，也就是在市場上和經濟體中產出成果，企業內部只有成本。“

       《為成果而管理》一向被認為是《管理的實踐》的姊妹篇和《卓有成效的管理者》的最佳伴讀本，但是該書的知名度和影響力遠不及另外兩本書。對于著作等身的德魯克來說，這一結果無關緊要，但是對于企業的管理者，特別是身負創造經濟績效和經濟成果這一重任的高層管理團隊來說卻是一個巨大的遺憾和損失。如果說《管理的實踐》相當于“憲政教育“而《卓有成效的管理者》是”君主教育“的話，那么《為成果而管理》則相當于“內閣教育”，既不像憲政教育那樣強調制度，也不像君主教育那樣強調個人，而是強調高層管理團隊如何“有目標地、負責任地、憑借知識和遠見來完成經濟任務”。補充一句，在上述三本書分別與三種教育相關聯的語境下，我們不妨把德魯克1985年出版的《創新與企業家精神》比作“改革家教育”。

       《為成果而管理》是德魯克在《管理的實踐》中關于“管理企業”這一首要職責的論述的深化、細化和優化，是《卓有成效的管理者》中關于“管理者五項修煉”的“團隊版”（或者反過來說可能更恰當，《卓有成效的管理者》是《為成果而管理》關于管理能力和管理責任的“個人版”），也是《創新與企業家精神》和“事業理論“的預演和準備。

       美國的《商業周刊》評論道：“德魯克觀察到，富有成果的企業聚焦機會而不是聚焦問題。如何做到這樣的聚焦，從而讓組織興旺和增長，是《為成果而管理》一書的主題。該書介紹了管理者必須做什么決策才能推動公司前進。德魯克再次施展了他獨有的天才，打破了常規的觀念，為利潤和增長開創了全新的視角。”

       西南財經大學企業管理研究所所長、教授、博士研究生導師羅珉在《德魯克管理思想解讀》一書中指出：“《為成果而管理》的超越時空價值在于，這本書作為對企業經營管理基本觀念系統地介紹，沒有一本書比這本書更適合了。”

       作為世界上第一本企業戰略著作，《為成果而管理》是企業高管團隊提升戰略思維縝密度的基本指南、提升戰略管理突破力的必讀書。在這個動蕩不定、低迷不止的時代環境（逆境）下，德魯克的這本書為企業家及其高管團隊提供了刺破黑暗的探照燈、指點迷津的定盤針和穩定重心的壓艙石。學習《為成果而管理》，有助于提升戰略思維能力，精準識別正確的事情，學會以正確的方式做事，真正做到“因清醒堅定”、學會“為成果而管理”。

       介紹了這本書的性質、價值和意義之后，讓我們來看看這本的結構。德魯克寫這本書采用的是一分為三或三合為一的結構，第一部分“看懂企業”，第二部分“聚焦機會”，第三部分“為績效而規劃”。“看懂企業”部分篇幅最長，共分八章，重點強調對企業的分析和理解，第1章論述“企業的現實狀況”；第2到第3章逐步展開對整個企業各成果區的分析，既有這些成果區與企業資源和投入之間的聯系，也有成果區與機會和期望（前景）之間的聯系；第5章是對成本流和成本結構的分析，有企業自身的也有其所參與的經濟流程的成本流和成本結構；第6章是和第7章介紹如何從“外部”來看懂一家企業，因為成果和資源都存在于外部，其中第6章“顧客即企業”闡述“什么才能給我們帶來回報”，第7章“知識即企業”闡述“我們靠什么維持生存“；第8章匯總上述幾章的分析，包括成果區、收入和和資源分析、成本核心和成本結構分析、市場營銷分析和知識分析，目的是了解企業的基本經濟特質、績效實力、機會和需求。

       第二部分聚焦于機會并提供決策指導，共有三章。這一部分討論企業在各個主要經濟維度的機會和需求，其中第9章“立足優勢”探討如何讓現有企業（業務）變得有效，第10章“發現企業的潛能”探討如何挖掘并發揮出企業潛能，第11章“趁今日打造未來”探討如何在今天去打造企業的未來。第二部分的三章——“立足優勢”“發現企業的潛能”“趁今日打造未來”——也可以概括為“發揮優勢”“發掘潛能”“發力未來”。

       第三部分也有三章，在各部分當中篇幅最短，重點闡述如何將洞察和決策轉化為目標明確的績效，其中第12章“關鍵決策”探討管理者必須作出的一些關鍵決策，比如企業的經營構想和目標是什么？必須有哪些卓越之處（核心能力）？應該專注于哪些優先事項？第13章“企業戰略”探討企業必須作出的一些戰略選擇：要抓住哪些機會？承擔哪些風險？如何專業化又如何多元化？是自創業務還是兼并收購？哪種組織形式最適合企業的經濟現況和機會？第14章“將經濟績效植入企業”闡述把開創性（企業家式）績效決策植入組織的管理結構，包括工作、經營實踐、組織精神以及人事決策。

       本書還有一個“結語”，把本書的主題延伸到管理者個人及其義務（使命）上，特別是最高管理層的義務（使命）。

       以上就是本書的大致結構，我們可以把第一部分“看懂企業” 概括為 “洞察力”，第二部分“聚焦機會” 概括為“決斷力”，第三部分“為績效而規劃”概括為“推進力”。“洞察力”部分主要回答“是什么”和“為什么”的問題，“決斷力”部分主要回答“做什么”的問題，“推進力”部分主要回答“如何做”的問題，而“結語”部分主要回答“誰來做”的問題。

       我把《為成果而管理》（也可以去掉書名號：“為成果而管理”）進一步概括為十六個字：基于洞察，興于機會，立于運籌，成于擔責——“基于洞察”，是第一部分；“興于機會”，是第二部分；“立于運籌”，是第三部分的前面兩章，即第12和13章；“成于擔責”，是第14章和結語部分。這四個部分構成了德魯克的企業戰略方法論框架。這是一個刪繁就簡、直達本質、行之有效的戰略管理流程：首先，分析企業的現實狀況：外部環境的基本要素和常見特點，企業管理者必須把這些狀況看作“給定條件”、限制因素和挑戰；其次，企業要針對這些現實給自己定位；然后，將這些“現實”轉化為帶來績效和成果的機會。

       德魯克在1985年的再版前言中肯定了本書比那些只講“戰略”的書更全面、更領先的特點，他指出：“那些書里提到的每一件事幾乎都能從本書中找到源頭，比如市場和產品分析，有效地放棄舊的東西、過時的東西和不再產生效益的東西，領先地位帶來的回報，創新的目的。”不僅如此，德魯克還認為本書有一個獨一無二的特點，那就是，“它告訴我們如何分析環境，以及如何在這種環境中確定企業的位置。這是第一本而且仍算是唯一一本力求在管理今天的企業與創造明天的企業之間保持平衡的書。”“本書成了首部意欲向企業管理者系統地闡述商業組織的經濟任務的著作。”