如何設定 PBC 績效模式中的員工管理目標？

發布時間：2024-07-30

根據德魯克對管理的定義，管理者是通過他人來完成工作。

因此，管理者有兩個重要的職能：

一是成果管理，管理者最重要的是對結果負責，衡量管理者工作業績好壞的標準不是看管理者自己做了什么，而是看是否完成工作任務、達成了組織目標；

二是人員管理，管理者是通過他人達成團隊目標的，所以管理者一個非常重要的工作是如何通過科學的方法管理員工、帶領團隊。對管理人員設置員工管理目標有助于管理人員更多地關注團隊管理和團隊建設，從長遠來看，也是提升企業長期核心競爭能力的一種投資。

設定員工管理目標通過以下兩個步驟來完成。

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步驟一：識別管理者重要的行為

——什么是管理者團隊管理工作的重點（What）

確定團隊管理工作的重點，需要明確未來一年內管理者團隊管理的重點和難點。從以下四個方面思考未來一年管理者團隊管理工作的重點和難點：

公司業務目標對部門組織建設和員工管理的要求

比如：2015 年公司有這樣一個業務目標：“提高產品研發管理水平，縮短新產品上市時間”。思考一下這樣一個業務目標對公司研發團隊建設都有什么要求？

員工任職資格或勝任力模型

將員工實際任職資格或勝任力水平與崗位要求進行對比，找出差距。差距就是員工發展的方向，也是**管理者員工管理目標的方向。

經理崗位的要求

作為一名管理者，對部門人力資源的選、用、育、留上承擔重要責任。根據經理職責對人員管理的要求，設定員工管理目標。

優秀經理的 7 個管理行為

PBC 績效模式中歸納了優秀經理的 7 個管理行為，將經理的實際管理行為與優秀經理的管理行為進行比較，尋找差距，設定員工管理目標。

優秀經理的 7 個管理行為具體內容如下：

（1）確保員工理解自己的工作，以更好的實現公司的戰略目標和部門的目標；

（2）身體力行，建立清晰的績效標準，積極管理低績效者；

（3）認可員工或團隊做出的卓越貢獻；

（4）確保積極的績效氛圍；傾聽員工訴說并找出問題，幫助員工在公司的管理結構中游刃有余；

（5）培養團隊氛圍，發揚公司的企業文化和核心價值觀；

（6）鼓勵員工勇于創新，支持可付諸實踐的員工想法；

（7）指導員工，幫助員工建立適合自己的個人發展計劃和發展目標。

從以上四個方面思考員工發展目標，你會發現，可以設定很多個員工發展目標。但是管理抓的是重點，員工目標不宜設置太多，從中選取最重要的 2~4 個目標即可。

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步驟二：設定評估這些行為的
特定目標或方法（How）

步驟一是尋找目標，步驟二即是設定評估這些目標的方法，即尋找衡量指標。

譬如，某公司 2015 年一個業務目標：“建設一支適合公司發展的高素質員工隊伍，支持公司各項業務和管理目標的實現”。

對公司這一業務目標自上往下分解，到部門經理頭上，可以設置員工管理目標：“通過重點培養，幫助員工晉升，確保關鍵崗位的人才梯隊建設”。目標出來了，衡量指標就容易了，比如可以設置為：骨干員工培養計劃達成 100%